Tilaus- ja toimitusehdot

Kalavei Oy myy käytettyjä golfpalloja eli järvipalloja täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomessa. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 1.8.2021 alkaen. Meillä on oikeus muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Tuotteet & Hinnat 

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet on esitelty tuotekuvauksissa. Tuotteista ilmenee hinnat, ominaisuudet sekä laatuluokitus, koska tuote on käytetty. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät verot. Pidätämme myös oikeuden tilauksen perumiseen, mikäli verkkokaupassa on tapahtunut virhe esimerkiksi tuotemäärien kanssa.

Toimitus

Toimituskulut sisältyvät yli 79 euron tilauksiin, emme veloiteta erillisiä toimituskuluja tämän summan ylittyessä. Alle 79 euron tilauksiin asiakas maksaa itse toimituskulut. Toimituskulut lasketaan kassalla.

Toimitamme tilaukset Pakettikaupan tarjoamilla toimitusvaihtoehdoilla. Toimitusaika on arviolta 2-5 päivää. Laitamme ennen klo 16 saapuneet tilaukset matkaan viimeistään tilauksesta seuraavana arkipäivänä. Pakettikauppa on yhteistyökumppanimme kuljetuksissa. 

Tilaaminen

Voit tilata tuotteita verkkokaupassa siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme (tähän sivuun). Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on sitova ja se on sopimus välillämme näitä toimitusehtoja soveltaen. Peruuttamisoikeus on toki voimassa ja siitä lisää tällä sivulla myöhemmin.

Maksaminen

Voit maksaa tilauksesi ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

Ensisijaisena maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. 

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com 

Verkkokaupassamme on käytössä myös pikamaksamisen vaihtoehdot: Apple Pay, Visa, Mastercard ja AMEX. Näillä vaihtoehdoilla maksaminen tapahtuu suoraan tuotesivulla. Pystyt siis ostamaan yhden yksittäisen (tai monta samaa tuotetta) tuotteen tällä maksutavalla. Useamman eri tuotteen ostaminen vaatii normaalin maksuprosessin kautta etenemistä ostoskorissa. Palvelun tarjoaa Shopify Payments.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa. Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Palauttaminen 

Sinulla on 14 vuorokauden Suomen kuluttajasuojalain mukainen oikeus palauttaa tilattu tuote, ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tilauksen vastaanottamisesta. Palautettavien tuotteiden on oltava samassa kunnossa kuin saadessasi tuotteet. Lisäksi toivomme, että lähetät tuotteet alkuperäisessä pakkauksessa pakkaus tiiviisti suljettuna.

Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Mikäli haluat palauttaa tuotteen tee palautusilmoitus meille sähköpostitse ja lähetä palautettava tuote alla olevaan palautusosoitteeseen.  

👉 Palautusilmoitus

Palautusilmoitus tulee lähettää sähköpostiosoitteeseen info@kalavei.com. Kerro viestissä koko nimesi, tilausnumero ja palautettavat tuotteet. 

👉 Maksupalautus

Maksupalautus tehdään tilauksessa tehdylle maksutavalle.

👉 Palautusosoite

Lähetyksen tarkistus & ongelmatilanteet ❔

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostilla niin sovimme, miten saamme virheen korjattua.

Kuluttajakaupassa noudatamme virheiden osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Yhteystiedot

Autamme mielellämme kaikissa tilaukseen liittyvissä kysymyksissä. Helpoiten olet meihin yhteydessä sähköpostitse: info@kalavei.com. Toivottavasti kaikki sujuu kuitenkin odotetusti 🙃

Yrityksen nimi: Kalavei Oy (Y-tunnus: 3211871-6)

Osoite: Torkkelinkuja 18 A 10, 00500 Helsinki

Puhelinnumero: (+358) 40 560 0994 (Pietari)